Общая информация о бонусной программе
- Для того, чтобы стать участником программы, следует совершить покупку в одном из магазинов «Велосипеды мечты» или в интернет-магазине на любую сумму и открыть бонусный счет.
- Для каждого участника бонусной программы создаётся персональный бонусный счёт. Совершая покупки или оплачивает услуги в магазинах «Велосипеды мечты», участник накапливает бонусы. Бонусами можно оплатить часть очередной покупки из расчета 1 бонус = 1 рубль. Скидка может составить до 20% от стоимости товара, подлежащей оплате.
- Накопление Бонусов доступно во всех магазинах «Велосипеды мечты», в том числе и интернет-магазине «Велосипеды мечты».
- Оплата бонусами доступна во всех магазинах «Велосипеды мечты», в том числе и интернет-магазине «Велосипеды мечты».
- Бонусный счет привязывается к номеру мобильного телефона участника.
- ВАЖНО! Бонусами нельзя оплатить товары, приобретаемые в кредит и рассрочку. Приобретая товары в кредит и в рассрочку вам будут начислены бонусные баллы.
Компания «Велосипеды мечты» оставляет за собой право:
- Изменить условия участия в бонусной программе в одностороннем порядке путем изложения новой редакции Условий участия в бонусной программе на сайте www.dreambikes.ru;
- Закрыть программу, уведомив ее участников за один месяц до предстоящего закрытия и разместив информацию на сайте www.dreambikes.ru и в магазинах розничной сети.
Начисление и списание бонусов
- Совершая покупки в магазинах или интернет-магазине «Велосипеды мечты» участник накапливает Бонусы – 3% от суммы каждой покупки (за каждые 1000 рублей покупок начисляется 30 рублей Бонусов).
- Пользуясь услугами Вело мастерской «Велосипеды мечты», участник накапливает Бонусы – 3% от суммы каждой услуги (за каждые 1000 рублей начисляется 30 рублей Бонусов).
- Бонусный счет открывается от любой суммы покупки. Баллы начисляются с первой покупки. Тратить баллы можно на следующий день после начисления.
- Бонусы не суммируются с другими акциями магазина.
- Оплатить можно до 20% от стоимости покупаемого товара или услуги.
- Бонусы поступят на счёт через 1 день, тогда Вы сможете ими воспользоваться.
- Срок действия бонусов - 2 года (с момента начисления). Например, вы сделали две покупки: 12 и 25 марта 2018 года. Бонусы первой покупки сгорят 12 марта 2020 года, а второй – 25 марта 2021 года.
- Срок действия бонусов по разовым акциям устанавливается индивидуально.
Информационные услуги для участников программы
Участники бонусной программы «Велосипеды мечты» подтверждают согласие на получение информации от компании «Велосипеды мечты» о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях и обработку своих персональных данных.
- Информацию рекламного характера о специальных предложениях, акциях и товарах, доступных для покупки в магазинах «Велосипеды мечты» и в интернет-магазине www.dreambikes.ru
- Информацию о бонусной программе «Велосипеды мечты»
- Информацию о сумме и сроках действия бонусов на бонусном счете участника бонусной программы «Велосипеды мечты»
- Информацию о результатах обработки запросов и обращений участника бонусной программы «Велосипеды мечты»
Периодичность направления информации определяется компанией «Велосипеды мечты»
Участники бонусной программы «Велосипеды мечты» могут отказаться от получения информации от компании «Велосипеды мечты», обратившись в Справочную службу «Велосипеды мечты» по тел: +7 (495) 150 52 11 или по email: info@dreambikes.ru. Для отказа от получения информации необходимо сообщить номер мобильного телефона / адрес email, на который оформлена подписка.
Часто задаваемые вопросы
- Что такое бонусная программа «Велосипеды мечты»?
Бонусная программа «Велосипеды мечты» – это накопительная программа, позволяющая ее участникам совершать выгодные покупки в магазинах «Велосипеды мечты», пользоваться услугами Вело мастерской и дополнительными сервисами и привилегиями.
- Как стать участником программы?
Чтобы стать участником бонусной программы «Велосипеды мечты», необходимо:
- Совершить покупку в розничной сети «Велосипеды мечты» в магазинах Москвы.
- Кто может стать участником бонусной программы?
Участником может стать любое физическое лицо, достигшее 14-летнего возраста.
- Какими бывают специальные предложения?
Действующие предложения вы можете посмотреть на нашем сайте в разделе «Акции и скидки».
- Как узнать о специальных предложениях?
На сайте www.dreambikes.ru, в социальных сетях, по телефону +7 (495) 150-52-11 и в магазинах «Велосипеды мечты». Также участники бонусной программы получают информацию о специальных предложениях и акциях по SMS и e-mail.
О Бонусном счете
- Где я могу воспользоваться бонусным счетом?
Бонусный счет «Велосипеды мечты» можно использовать при покупках во всех розничных магазинах Москвы, оплатить услуги мастерской, а также совершая покупки в интернет-магазине «Велосипеды мечты».
Для начисления или траты бонусов достаточно сказать номер мобильного телефона, к которому привязан бонусный счет.
- Могу ли я при покупке использовать несколько бонусных счетов одновременно?
Нет, в одном чеке можно использовать только один бонусную счет.
- Какие покупки учитываются в накопленной сумме покупок?
Все покупки без исключения, если при оплате предъявляется номер бонусного счета.
- Могу ли я передавать мой бонусный счет друзьям/родственникам/знакомым?
Вы можете передавать номер вашего бонусного счета третьим лицам. Обращаем Ваше внимание, что Ваши друзья также могут использовать накопленные вами балы для оплаты своих покупок.
Бонусы
- Что такое Бонусы и как ими воспользоваться?
За покупки в магазинах «Велосипеды мечты», за оплату услуг Вело мастерской на бонусный счет начисляются бонусы: 30 рублей за каждые 1000 рублей покупок. Бонусы начисляются на бонусный счет в течение одного рабочего дня после совершения покупки, после чего можно оплачивать бонусами до 20 % стоимости товара. На часть товара, оплаченного бонусами, бонусы не начисляются.
- Сколько «стоит» бонус?
1 бонус равен 1 рублю.
- За покупку каких товаров начисляются бонусы?
В магазинах «Велосипеды мечты» бонусы начисляются за покупку любых товаров вне зависимости от суммы покупок. Начисление бонусов не происходит при условии участия товаров в специальных акциях. Описание текущих акций и условий находится в разделе «Акции и Скидки» сайта dreambikes.ru
- За покупку каких услуг начисляются Бонусы?
В Вело мастерской бонусы начисляются за покупку любых услуг вне зависимости от суммы.
- На какие товары я могу потратить бонусы?
Бонусами можно оплатить часть стоимости любого товара, а также услуг вело мастерской.
- Могу я оплатить бонусами всю сумму покупки?
Нет, бонусами можно оплатить до 20 % стоимости покупки.
- Сколько бонусов мне начислят за покупку?
За каждую покупку начисляется 3% от суммы покупки.
Пример 1. Совершена покупка на 16000 руб. В этом случае будет начислено по 30 рублей за каждые 1000 рублей покупок, то есть 480 рублей.
Пример 2. Совершена оплата услуг вело мастерской на 7500 руб. В этом случае будет начислено по 30 рублей за каждые 1000 рублей покупок, то есть 225 рублей.
- Сколько времени действительны накопленные бонусы?
Срок действия бонусов - 2 года (с момента начисления). Например, вы сделали две покупки: 12 и 25 сентября 2018 года. Бонусы первой покупки сгорят 12 сентября 2020 года, а второй – 25 сентября 2020 года.
- А можно бонусы обменять на наличные деньги?
Бонусы не могут быть обменяны на деньги.
- Когда Бонусы появятся на моем счете?
Бонусы начисляются на бонусный счет в течение одного рабочего дня после совершения покупки.
- Как мне узнать, сколько Бонусов у меня на счете?
Количество бонусов легко узнать:
- в сети розничных магазинов «Велосипеды мечты» в Москве.
- обратившись в Справочную службу «Велосипеды мечты» по тел: +7 (495) 150 52 11или по email: info@dreambikes.ru
- Какие преимущества есть у участников бонусной программы, кроме начисления бонусов?
Участник бонусной программы «Велосипеды мечты» имеет целый ряд преимуществ перед другими покупателями:
- Значительная выгода при покупке товаров
- Дополнительные бонусы за действия (регистрация, подписка на email рассылку, день рождения, активность в соцсетях)
- Дополнительные привилегии в обслуживании (дополнительный гарантийный срок, большие скидки в сети мастерских)
- Закрытые распродажи и скидки только для участников
- Я могу оплатить бонусами услуги Вело мастерской?
Да, Бонусами можно оплатить до 20 % стоимости сервисных услуг, оплачиваемых в Мастерских при магазинах «Велосипеды мечты»(кроме услуг доставки).
- Если я возвращаю товар, что произойдет с моими бонусами?
В случае возврата покупки, частично оплаченной бонусами, Вам возвращается уплаченная денежная сумма. Потраченные бонусы восстанавливаются на Вашем бонусном счете. Начисленные за покупку данного товара бонусы аннулируются. В случае возврата части покупки начисление бонусов пересчитывается с учетом возвращенных позиций.
- Если я расплачусь по безналичному расчету, мне начислят бонусы?
Нет. Начисление бонусов происходит только при оплате покупки наличными средствами или с помощью платежных карт